Kontakts

Ja tev ir kāds jautājums, droši jautā. Taču, pirms sazinies ar mums, apskati, vai vari atrast atbildi sadaļā BUJ.

Informācija par produktiem vai pasūtījumiem

Tērzēšana mūsu tīmekļa vietnē, e-pastā, pa tālruni vai Facebook – šie ir kanāli, caur kuriem klientu atbalsta komanda, kas sastāv no gudriem un izpalīdzīgiem cilvēkiem, būs pieejama, lai palīdzētu tev vai tavam draugam izvēlēties pareizo produktu, kā arī sniegtu atbalstu, ja rodas problēmas ar pasūtījumu vai maksājumu.

Tu saņemsi informatīvas atbildes uz tehniskajiem jautājumiem par produktiem no nozares profesionāļiem. Gaidīsim tavu ziņu!

Komplimenti un sūdzības:

Vai esi vairāk nekā apmierināts ar pasūtījuma apstrādi vai saņēmi negaidītu dāvanu kopā ar pasūtījumu? Vai notika kaut kas, kas izraisīja tavu neapmierinātību?

Klientu apmierinātība ir mūsu prioritāte numur viens, tāpēc atstāj mums savas atsauksmes. Komplimenti mūs iepriecina, un konstruktīva kritika virza mūs uz priekšu!

Prasības

Vai pasūtītajai precei ir funkcionāls defekts vai tā ir bojāta? Vai mēs tev nosūtījām nepareizu produktu, vai sūtījums tika piegādāts nepilnīgs, vai arī sūtījums vispār netika piegādāts? Šādā gadījumā tev par to nekavējoties jāziņo, izmantojot mūsu pieprasījuma veidlapu. Mūsu kolēģi prasību nodaļā darīs visu iespējamo, lai atrisinātu situāciju tavā apmierinātībā!

Atgriešana (atteikums)

Vai tev nepatīk iegādātās preces? Tu vari atteikties no līguma 14 dienu laikā. Šis periods sākas no brīža, kad tu pieņem preču piegādi personīgi vai ar tavu norādītu personu. Atteikuma tiesības attiecas tikai uz pirkumiem, kas veikti Muziker, a.s. e-veikalā, un neattiecas uz pirkumiem, kas veikti mūsu fizisko veikalu tīklā. Ja esi Muziker Smile biedrs, tev ir tiesības uz pagarinātu atteikuma termiņu, t. i., 30 dienas no preču saņemšanas. Ja pērc kā uzņēmums, vari arī atteikties no līguma 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.

Ģitāras, bungas, taustiņinstrumenti, LP ieraksti, studijas aprīkojums, DJ aprīkojums, skaļruņi un daudz kas cits. Visas šīs lietas tu vari izmēģināt personīgi un iegādāties mūsu izstāžu zālēs. Mūsu apmācītie darbinieki sniegs tev lieliskus padomus un norādīs pareizajā virzienā, lai tu būtu 100% apmierināts ar savu pirkumu. Mūsu izstāžu zāles kalpo arī kā tavi pasūtījuma saņemšanas punkti interneta veikalā. Tāpēc nevilcinies apmeklēt mūs!

Muziker mēs piedāvājam simtiem tūkstošu produktu un tūkstošiem dažādu zīmolu. Bet mūsu noliktava ir pietiekami liela, lai uzņemtu vēl vairāk jaunu produktu, kas cilvēkiem sagādās prieku. Ja esi mūzikas instrumentu, studijas aprīkojuma, DJ aprīkojuma vai audioiekārtu ražotājs vai izplatītājs un vēlies piedāvāt savu produktu klāstu Muziker klientiem, sazinies ar mums, izmantojot šo adresi.

Mēs vēlamies, lai katrā kastē, ko izsūtām no mūsu noliktavas, un katrā pirkumā mūsu veikalā būtu laba sajūta. Mūsu mārketinga komanda ir šeit, lai pārliecinātos, ka klienti jūtas pārliecināti, ka Muziker ir pareizā izvēle. Katrs mūsu klients ir unikāls, tāpēc cenšamies radīt atmosfēru, kas ikvienam liek justies ērti. Mēs komunicējam ar attēliem, tekstu, video un asprātību. Mēs izveidojam klientu kopienu, kuri uzskata, ka Muziker ir viņu iecienītākais zīmols un veikals, kurā ir prieks atgriezties atkal un atkal.

Kā norāda nosaukums, mūsu nodaļa ir veltīta cilvēkiem un uzņēmuma kultūrai. Katru uzņēmumu pirmām kārtām veido cilvēki, tāpēc mēs zinām, ka tieši tie, kas ir laimīgi un motivēti, virza uz priekšu ne tikai sevi, bet arī visus Muziker. Mēs esam šeit, lai uzklausītu, konsultētu vai vadītu viņus pareizajā ceļā. Mēs neesam tradicionālie personāla vadības speciālisti, kādus pazīstat no vairuma uzņēmumu, kas nodarbojas ar nepieciešamo administratīvo minimumu, t. i., galvenokārt algu aprēķināšanu, līgumiem vai darbinieku pieņemšanu darbā. Gluži pretēji, mēs esam nodaļa, kas pavada katru kolēģi viņa “dzīves” ceļojumā Muziker. Mūsu misija ir piedalīties tādas vides veidošanā, kurā mūsu darbinieki ir laimīgi un viņiem ir iespējas personīgai un karjeras izaugsmei – tāpēc apmācību, labsajūtas un līderības tēma mums ir ļoti svarīga. Daļa no mūsu darba ir atlasīt mūsu nākamos kolēģus, tāpēc, ja tevi interesē strādāt pie mums, mēs labprāt tevi satiksim un palīdzēsim!