Pagarināta garantija

Aizsargā savus priekus

Izmantojot papildu pakalpojumu “Pagarinātā garantija”, tu iegūsi papildu laiku, kamēr tavam produktam ir spēkā mūsu garantija. Tu vari pievienot papildu gadu standarta 24 mēnešiem, kuru laikā mēs garantējam, ka tavs produkts būs pilnībā funkcionāls un bez defektiem.

Tavam sirdsmieram

Mums ir svarīgi, lai tavs prieks būtu bez liekām raizēm. Pagarini garantiju par 1 vai 3 gadiem un izbaudi jaunas lietas bez raizēm vēl ilgāk.

Lai iegūtu plašāku informāciju par pagarināto garantiju, lūdzu, skati mūsu Noteikumus un nosacījumus vai sazinies ar mūsu klientu apkalpošanu.

Piemērs Nr. 1

Tu pērc ģitāru par 752 €.
Kopā ar to tu iegādājies arī papildu pakalpojumu “Pagarināta garantija”.
Pēc garantijas perioda ģitārai rodas defekts.
Tava ģitāra tiks remontēta Muziker par 475 € (63 % no ģitāras cenas).
Tā kā esi iegādājies papildu pakalpojumu pagarināto garantiju, tev nebūs jāmaksā ne eiro.

Piemērs Nr. 2

Tu iegādājies golfa nūju 249 € vērtībā.
Kopā ar to tu iegādājies arī papildu pakalpojumu “Pagarināta garantija”.
Pēc garantijas perioda tava golfa nūja saplīst.
Tā kā esi iegādājies pagarinātu garantiju, tev ir tiesības uz remonta atmaksu 155 € apmērā (62 % no preču sākotnējās cenas).

Piemērs Nr. 3

Tu iegādāsies skrejriteni par 999 €.
Kopā ar to tu iegādāsies papildu servisa pagarināto garantiju.
Tavs skrejritenis sabojājas pēc garantijas perioda beigām.
Tā kā esi iegādājies pagarināto garantiju, mēs tev kompensēsim remontu 590 € apmērā (59 % no skrejriteņa cenas).

Kā to izdarīt?

1
Izvēlies pakalpojumu
Iepirkumu grozā pārbaudi pagarinātās garantijas papildu pakalpojumu. To var iegādāties arī papildus standarta garantijas laikā.
2
Aktivizē pakalpojumu
Pagarinātā garantija būs aktīva uzreiz pēc apmaksas. Galīgā cena tavā grozā tiks automātiski palielināta par papildu pakalpojuma vērtību.
3
Pieteikties pakalpojumam
Lai iesniegtu prasību saskaņā ar pagarināto garantiju, viss, kas tev jādara, ir jāiesniedz rēķins.

Biežāk uzdotie jautājumi

Par tādiem pašiem produkta defektiem un darbības traucējumiem kā standarta garantijas gadījumā.

Patēriņa precēm, ātri bojājošām precēm, neiepakotām, lietotām vai bojātām precēm vai tādiem defektiem, kurus mēs neatzītu pat standarta garantijas ietvaros (piemēram: defekti, kas radušies neprofesionālas lietošanas, zibens, datorvīrusa, nepareizas lietošanas, produkta oriģinālo daļu pārveidošanas u. c. rezultātā). Iespēja aktivizēt pagarināto garantiju neattiecas uz visiem mūsu piedāvājuma produktiem.

Mēs nodrošināsim bezmaksas produktu remontu. Ja produktam ir neatgriezenisks defekts un remonts nav iespējams, mēs ļausim tev atgriezt preci un izmaksāsim tev preces atlikušo vērtību finanšu kupona veidā nākamajam pirkumam. Atlikusī vērtība ir produkta pirkuma cena, kas samazināta par 1 % par katru lietošanas mēnesi. Sūdzības izskatīšanas termiņš var būt ilgāks par 30 dienām sarežģītākas diagnostikas vai remonta gadījumā.

Jā, var. Saskaņā ar likumu juridiskai personai ir tiesības uz saīsinātu 12 mēnešu standarta garantijas periodu. To var pagarināt par 1 vai 3 gadiem, tādējādi iegūstot 2 vai 4 gadu kopējo garantijas periodu.

Ja tu atgriezīsi preces ar aktivizētu pagarināto garantiju, mēs atgriezīsim pilnu pirkuma vērtību: preču pirkuma cena + piegādes izmaksas + pagarinātās garantijas pirkuma cena.

Ja tu pieprasi produkta defektu likumā noteiktajā garantijas periodā (t. i., ja pagarinātā garantija vēl nav sākusies) un mēs salabosim pieprasītās preces, pagarinātā garantija turpinās kā parasti.
Ja mēs nodrošināsim tev produkta nomaiņu, tava pagarinātā garantija, protams, attieksies arī uz jauno produktu.
Ja tu atsakies no līguma saskaņā ar mūsu garantijas noteikumiem, iesniedzot sūdzību 24 mēnešu likumā noteiktās garantijas laikā, mēs atmaksāsim produkta pirkuma cenu un pagarinātās garantijas pirkuma cenu.

Sūdzības iesniegšana ir ļoti vienkārša. Nav liekas dokumentācijas vai telefona zvanu. Vienkārši aizpildi dažus laukus mūsu tīmekļa vietnē. Tu vari atrast īsu ceļvedi šeit.

MUZIKER SMILE

Turklāt mēs piešķirsim Muziker Smile dalībniekiem vēl vienu gadu pagarinātu garantiju bez maksas.

Vēlos kļūt par lojalitātes programmas dalībnieku >